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• Trocas e devoluções

  Entrega e Envios

  A Tenda 7 utiliza os Correios como nosso principal parceiro para a entrega dos pedidos. Oferecemos duas modalidades de envio para atender à sua preferência e necessidade:

  • PAC: Serviço econômico, com prazos mais longos de entrega, ideal para quem busca uma opção mais acessível.

  • SEDEX: Serviço expresso, com prazos mais rápidos de entrega, perfeito para quem deseja receber o produto com urgência.

  Opções para clientes em Itajaí-SC:

  Para os clientes residentes na cidade de Itajaí, além das opções de envio via Correios, disponibilizamos duas alternativas adicionais:

  • Entrega por Motoboy: Você pode optar por contratar um motoboy para a entrega diretamente no seu endereço, com agilidade e praticidade.

  • Retirada na Loja: Caso prefira, você pode retirar o seu pedido diretamente em nossa loja física, durante o horário de atendimento. Assim, você economiza no frete e ainda aproveita para conferir outros produtos disponíveis!

  Devoluções

  A Tenda 7 preza pela satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar a devolução de um produto, siga as instruções abaixo:

  1. Prazo para Devolução: O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  2. Condições de Devolução: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Caso contrário, a devolução pode não ser aceita.

  3. Como Solicitar: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos e fornecerá todas as informações necessárias para realizar a devolução de forma rápida e eficiente.

  Importante: O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito no produto ou erro no envio.

  Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!

  Precisa de Ajuda?

  • Entre em contato conosco caso tenha outras dúvidas e/ou preocupações.
  • Email: sac@atenda7.com.br
  • Phone: +55 (47) 99945-0710
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